Procedimiento

1. Cuando el riesgo identificado se encuentra en propiedad privada, es el propietario al que le corresponde tomar las medidas de mitigación necesarias para mantener su predio. Como competencia de la Administración Central Municipal se brinda asesoría puede ser previa y posterior a las obras de mitigación.

2. Cuando se trate de calamidades públicas, declaración de alerta roja, sismos, urgencia manifiesta o eventos principales, no es obligatorio aplicar el presente procedimiento, pues las acciones a llevar a cabo deben ser de manera inmediata y de forma especial por las consideraciones legales existentes al respecto.

QUÉ SE HACE

QUIÉN LO HACE

REGISTRO

CÓMO LO HACE

Solicitar la visita al sitio donde se presenta el riesgo

- ciudadano

- registro de prestación del servicio
- Oficio
- Correo electrónico
- Verbal

Mediante oficio, correo electrónico, telefónica o personalmente, los ciudadanos solicitan a la Secretaría de Obras Públicas o a la Unidad de Gestión del Riesgo, una visita técnica para hacer valoración del riesgo de lo que esta ocurriendo en el sitio.

Esta solicitud también puede ser realizada por entidades competentes como Corpocaldas o el Cuerpo Oficial de Bomberos.

Delegar la realización de la visita

- Jairo Alfredo López Baena
- Cesar Alberto Gutierrez Garcia

Mediante la entrega del oficio o el requerimiento, los jefes de las Dependencias delegan la realización de la visita en el funcionario que consideren competente.

Recibir la delegación y programar fecha de visita

- Funcionario Designado

Cronograma o agenda personal

De acuerdo a la disponibilidad del cronograma o agenda que maneja cada funcionario y del transporte, este programa la visita in situ para dar trámite a la solicitud.

Ubicar el sitio y llamar al ciudadano solicitante

- Funcionario Designado

El día de la visita, el funcionario que la realizará, ubica el sitio con los datos de dirección suministrados para conocer la ruta a seguir, y posteriormente llama al ciudadano solicitante para informar la hora de llegada.
Esta llamada se realizará siempre y cuando se conozcan los datos personales del solicitante. Si la visita es a un sitio sin dueño, no hay lugar a ningún aviso previo.

Realizar la visita in situ

- Funcionario Designado

En el sitio de la visita, se llega directamente al punto de la problemática, se hace inspección visual y se acompaña de registro fotográfico.

De acuerdo a la observación, se analizan las causas del evento y se define si el riesgo es inminente. Si es el caso, deben tomarse medidas inmediatas con la intervención de las entidades u oficinas competentes.

Si el riesgo no es inminente, se entra a analizar si es necesario visitar otros puntos del sitio que puedan estar haciendo parte de la problemática o incidiendo en ella. Si es necesario y dependiendo de la dimensión del sitio, se programa nueva visita y se aplica el procedimiento completo. Sino, se realiza inmediatamente.

Cuando se concluye que la intervención en el sitio puede hacerse a mediano o largo plazo, o no se requiere, se finaliza la visita y se procede a la elaboración del informe.

Elaborar el informe de visita y respuesta al ciudadano con las respectivas copias y firmas

- Funcionario Designado

Informe de visita

El informe debe contener principalmente lo siguiente:

- Descripción de lo observado en el momento de la visita
- Concepto técnico con las posibles causas del evento, siempre y cuando hayan podido ser evidenciadas en la visita.
- Recomendaciones y conclusiones de la visita.

Enviar respuesta al solicitante, con copia a la Entidad que le pueda interesar o que deba intervenir

- Funcionario Designado

El informe de respuesta, se envía al ciudadano o entidad solicitante, y ademas se compulsan copias a las entidades que, de acuerdo a su competencia, deban estar informadas del evento, deban pronunciarse al respecto o intervenir de acuerdo a la necesidad.